Γενικά ικανοποιημένη ή πολύ ικανοποιημένη με τα Κέντρα Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΚΕΠ) αλλά και με την τηλεφωνική εξυπηρέτηση από τα ΚΕΠ είναι η συντριπτική πλειοψηφία των πολιτών, σύμφωνα με τα κύρια αποτελέσματα της Έρευνας Ικανοποίησης Πολιτών για τα ΚΕΠ που διεξήχθη από το Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης και Προσωπικού (ΤΔΔΠ) του Υπουργείου Οικονομικών την περίοδο 11/9/2023 μέχρι 3/10/2023.